Możesz się zalogować aby anulować swoją subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym. Bądź też podaj stosowne dane rozliczeniowe, które pomogą nam zidentyfikować twoje konto:

Możesz się zalogować aby natychmiast uzyskać dostęp do swoich paragonów. Bądź też podaj stosowne dane rozliczeniowe, które pomogą nam zidentyfikować twoje konto:

***

Aktualnie pracownicy naszego działu pomocy technicznej posługują się tylko językiem angielskim, więc otrzymana wiadomość i nasza odpowiedź zostaną przetłumaczone maszynowo. Przepraszamy za ewentualne wynikłe z tego tytułu pomyłki.

Typowe problemy i rozwiązania

Spróbuj użyć innej przeglądarki / komputera

Coś nie działa? W dziewięciu przypadkach na dziesięć problem można rozwiązać zmieniając przeglądarkę lub komputer.

Złośliwe oprogramowanie

Przypadkowo zainstalowane złośliwe oprogramowanie może uszkodzić przeglądarkę przekierowując żądania sieciowe na strony pełne reklam.

Szczególną ostrożność trzeba zachować pobierając oprogramowanie z internetu, jako że pozbawione skrupułów osoby dodają złośliwe oprogramowanie do instalatorów, co skutkuje sparaliżowaniem komputera.

W takiej sytuacji należy niezwłocznie usunąć złośliwe oprogramowanie. W tym celu można skorzystać z oferowanego przez Microsoft bezpłatnego narzędzia do usuwania złośliwego oprogramowania.

Wtyczki / rozszerzenia

Przyczyną uszkodzeń sieci są często wadliwe wtyczki i rozszerzenia, które mogą naruszać bezpieczeństwo i prywatność w sieci. Nigdy nie należy instalować wtyczek czy rozszerzeń niewiadomego pochodzenia. Najlepiej unikać wszystkich wtyczek i rozszerzeń, które nie są absolutnie niezbędne.

Oprogramowanie antywirusowe (McAfee, Norton itp.)

Może ono zakłócić działanie przeglądarki internetowej i spowodować jej delikatne uszkodzenia.

Zapory ogniowe / serwery proxy

Mogą generalnie wpływać na żądania sieciowe, a szczególnie na obiekty WebSocket.

Jeżeli konfiguracja zapory ogniowej lub serwera proxy blokuje zwykłe działanie tej witryny, jedynym rozwiązaniem jest niestety zmiana tej konfiguracji.